Regulamin.

1. Sprzedawcą w rozumieniu niniejszego regulaminu jest APA Konrad Wąsik, NIP: 8221990577.

2. „Serwis” — serwis internetowy dostępny pod adresem https://smakujznami.pl (wraz ze wszystkimi podstronami), za pośrednictwem którego Konsument może zakupić od Sprzedawcy towary.

3. „Kodeks cywilny” — ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 933, z późn. zm.).

4. „Kodeks postępowania cywilnego” — ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 67, z późn. zm.).

5. „Konsument” — osoba fizyczna przeprowadzająca ze Sprzedawcą czynność prawną pozbawioną bezpośredniego związku z działalnością gospodarczą lub zawodową Konsumenta.

6. „Dania” — dania, przekąski, napoje oraz inne artykuły gastronomiczne znajdujące się w ofercie Sprzedawcy, spełniające kryterium bycia Towarem w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

7. „Sprzedawca” — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca ustawowo przyznaną zdolność prawną, świadcząca na podstawie indywidualnej umowy z Operatorem usługi dostawy Dań do Konsumentów zgodnie z określonymi w Regulaminie warunkami.

8. „Umowa sprzedaży” — umowa sprzedaży Dań w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.

9. „Usługa” / „Usługi” — usługa świadczona przez Operatora zgodnie z zasadami Regulaminu oraz oparta na działaniu Serwisu. Usługę stanowi zapewnienie możliwości korzystania z szeregu działań w ramach Serwisu, w szczególności składania Zamówień.

10. „Ustawa o prawach konsumenta” — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. z dnia 9 marca 2017 r., Dz.U. z 2017 r. poz. 683 z późn. zm.).

11. „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną” — ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. z dnia 9 czerwca 2017 r. Dz.U. z 2017 r. poz. 1219, z późn. zm.).

12. „Konsument” — osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13 rok życia, przy czym w przypadku osoby niepełnoletniej wymagana jest zgoda jej opiekuna prawnego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której została przyznana zdolność prawna przez przepisy szczególne, a która składa Zamówienie.

13. „Zamówienie” — oświadczenie woli Konsumenta, które prowadzi bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Dań, w którym zostają określone w szczególności liczba i rodzaj Dań. Zamówienie składa Konsument u Sprzedawcy za pośrednictwem Serwisu.

1. W Regulaminie określono zasady świadczenia przez Serwis Usług na rzecz Konsumentów, którymi to usługami są w szczególności:

• umożliwienie Konsumentom składania za pośrednictwem Serwisu Zamówień Dań obecnych w ofercie Sprzedawcy;
• zawieranie w tym zakresie Umów sprzedaży ze Sprzedawcą.

2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Regulamin określa w szczególności:

• warunki i zasady składania przez Konsumentów Zamówień;
• zasady zawierania Umów sprzedaży Dań.

4. Operator nie stanowi strony Umów sprzedaży Dań obecnych w ofercie Sprzedawcy, które to Umowy zawiera Konsument korzystając z Serwisu. Konsument oraz Sprzedawca są jedynymi stronami takich Umów sprzedaży.

1. Konsument zobowiązuje się w szczególności do:

• korzystania z Serwisu w sposób nienaruszający jego sprawnego funkcjonowania;
• powstrzymania się od rozsyłania lub rozmieszczania niezleconej informacji handlowej, treści niezgodnych z prawem, dobrymi obyczajami lub informacji reklamowej;
• używania Serwisu zgodnie z przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami Regulaminu;
• korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Konsumentów, Operatora i Sprzedawców, z poszanowaniem ich dóbr osobistych i przysługujących im praw;
• korzystania z treści znajdujących się w Serwisie jedynie w ramach użytku osobistego, chyba że uprawniony podmiot wyraził pisemną zgodę na inne wykorzystanie;
• niezwłocznego powiadomienia Operatora o przypadkach naruszenia praw lub zasad niniejszego Regulaminu.

1. Do właściwego i niezakłóconego korzystania ze wszystkich funkcji Serwisu niezbędne są:

• dostęp do sieci Internet,
• standardowe oprogramowanie w postaci systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies,
• własny adres poczty elektronicznej,
• numer telefonu.

2. Jeżeli powyższe wymagania nie zostaną spełnione, korzystanie z Serwisu może być utrudnione lub niemożliwe.

1. Przedmiot Zamówień mogą stanowić Dania prezentowane za pośrednictwem Serwisu.

2. Propozycje dostępnych Dań, które znajdują się w Serwisie, nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do złożenia oferty przez Konsumenta.

3. Sprzedawca określa obszar, w granicach którego Zamówienie może zostać zrealizowane. W przypadku wyboru adresu spoza określonego obszaru Serwis może poinformować, że realizacja Zamówienia jest niemożliwa.

4. Ceny umieszczone w menu Sprzedawcy podawane są w PLN i zawierają podatek od towarów i usług VAT naliczony zgodnie z aktualnymi przepisami.

5. Zamówienie zostaje złożone poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.

6. W formularzu Zamówienia należy podać dane osobowe niezbędne do realizacji Zamówienia: imię, nazwisko, adres dostawy, telefon oraz adres e-mail.

7. Konsument dokonuje wyboru zamawianych Dań, ich ilości i rodzaju, formy płatności oraz rodzaju dostawy.

8. Złożenie Zamówienia następuje poprzez jego wysłanie po zaakceptowaniu wszystkich elementów. Do momentu wysłania Zamówienia Konsument może zmieniać wprowadzone dane oraz wybór Dań.

9. Zamówienie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego i zostaje przesłane przez system informatyczny Serwisu do Sprzedawcy.

10. Gdy Konsument otrzyma od Sprzedawcy informację o przyjęciu Zamówienia, pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa sprzedaży Dania.

11. W przypadku sprzedaży w ramach ogłaszanych promocji Operator lub Sprzedawca mogą wprowadzić ograniczenia ilościowe, czasowe lub inne, określone w warunkach promocji.

1. Płatności za zamówione Dania mogą być dokonywane w formie:

• gotówki bezpośrednio przy odbiorze Zamówienia, o ile taka forma płatności jest dostępna;
• płatności internetowej za pośrednictwem systemów płatności dostępnych w Serwisie.

2. Płatność internetową uznaje się za dokonaną w chwili, gdy system informatyczny otrzyma potwierdzenie akceptacji transakcji przez dostawcę usług płatniczych.

1. Przed spełnieniem świadczenia przez Sprzedawcę Konsument może odstąpić od umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Zamawiający powinien poinformować Sprzedawcę w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności poprzez kontakt telefoniczny.

3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu odpowiedniego sposobu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

5. Prawo odstąpienia może być ograniczone w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.

6. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży może nie przysługiwać w szczególności, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia albo produkt przygotowany zgodnie z indywidualną specyfikacją Konsumenta.

7. Sprzedawca będący stroną Umowy sprzedaży jest wobec Konsumenta odpowiedzialny za zgodność Dania z umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru lub Dania z umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności zamówienia z otrzymanym towarem prosimy o niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.

3. W dniu otrzymania Zamówienia zalecany jest kontakt telefoniczny.

4. Reklamacje można również kierować drogą elektroniczną na adres: biuro@smakujznami.pl .

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, nie dłuższym niż 14 dni, jeżeli przepisy przewidują taki termin.

6. W przypadku skutecznego odstąpienia lub uznanej reklamacji zwrot płatności dokonywany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Sprzedawca odpowiada za niezgodności istniejące w chwili wydania Towaru lub Dania oraz w innych przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

8. Jeżeli Towar lub Danie jest niezgodne z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

9. W przypadku nieprawidłowości, przerw w funkcjonowaniu lub usterek Serwisu Konsument może zgłosić reklamację.

10. Reklamacje dotyczące działania zewnętrznego systemu zamówień mogą być kierowane do jego operatora zgodnie z zasadami obowiązującymi w tym systemie.

11. Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia będącego jej podstawą, numer Zamówienia, jeżeli reklamacja go dotyczy, oraz dane umożliwiające kontakt z Konsumentem.

12. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

13. Jeżeli informacje zawarte w reklamacji okażą się niewystarczające, składający reklamację może zostać poproszony o ich uzupełnienie.

14. Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji przekazywana jest na dane kontaktowe podane przez Konsumenta.

15. Uwagi i pytania dotyczące funkcjonowania restauracji lub procesu realizacji zamówienia można kierować na adres: biuro@smakujznami.pl .

1. W przypadku uznania niektórych postanowień Regulaminu za prawnie nieważne lub nieskuteczne, ważność pozostałych postanowień Regulaminu pozostaje bez zmian.

2. Zmiany Regulaminu mogą nastąpić z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianami technicznymi, prawnymi lub zasadami świadczenia Usług.

3. Informacja o zmianie Regulaminu może zostać umieszczona na stronie internetowej Serwisu. Udostępnienie treści Regulaminu na stronie internetowej stanowi umożliwienie zapoznania się z jego treścią.

4. Językiem zawarcia umowy sprzedaży jest język polski.

5. Odpowiedzialność za skutki korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem lub Regulaminem ponosi osoba dopuszczająca się takiego naruszenia, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

6. Spory pomiędzy stronami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. W stosunkach z podmiotami, którym nie przysługuje status Konsumenta, właściwość sądu określana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz właściwymi postanowieniami umownymi.

8. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

9. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej zapoznanie się z jego treścią, zapisanie oraz wydrukowanie.

10. Regulamin został wdrożony do użytku w dniu 14.05.2024 r.